NØVA Mobility
360° комуникационна система със стратегия, идентичност, кампания, уеб, социални мрежи и продукция.
Вижте проектаПодробности за проекта на английски
Агенция за социални медии в България
Агенция за социални медии в България · Обхват на услугата
Социалните мрежи изискват редакционна посока и календар за публикуване. Съгласуваме гласа на марката, форматите, продукцията и отговорностите за общността и оценяваме ангажираността спрямо аудиторията.
На тази страница
Ali TarhanОт 2005 г. · Стратегия, дизайн и дигитална продукцияЗа нас
Подход
Силната услуга започва от бизнес проблема, не от списък с резултати
Социалните мрежи изискват редакционна посока и календар за публикуване. Съгласуваме гласа на марката, форматите, продукцията и отговорностите за общността и оценяваме ангажираността спрямо аудиторията.
Модел за решение
От задание към система, която може да се управлява и измерва
Съдържание Engine
ПВСЧПСН
Свързани проекти
Следващите връзки водят до публикувани проекти и описания им обхват. Те показват творческата работа и изпълнението, без да предполагат рекламни бюджети, ръст на конверсиите или SEO резултати.
Luz Cosmetic
Logo · Brand Identity · Website · Promotional Film
Вижте проектаПодробности за проекта на английски
Kioti Türkiye
Website · Promotional Film · Trade Show Work
Вижте проектаПодробности за проекта на английскиНашите отговорности
Предложението описва материалите, езиците, ревизиите, одобренията, графика и правата за използване. Продукция, медии, лицензи и външни разходи се показват отделно. Допълнителната работа се одобрява предварително.
Задание за проекта
Опишете бизнес целта, аудиторията, пазара, наличните материали и отговорното за одобрение лице. Дата за публикуване и ориентировъчен бюджет помагат да предложим реалистичен обхват.
Обхват на услугата
Какво може да включва един добре дефиниран проект?
Не използваме един и същ пакет за всяка компания. Избираме само работни направления, които имат конкретна роля в целта, и описваме резултати, отговорности, одобрения и граници още преди старта.
Това прави офертата по-лесна за сравнение и предпазва проекта от скрито разширяване на обхват-а. Ако дадена дейност не добавя стойност, тя не трябва да присъства само за да изглежда пакетът по-голям.
Social strategy
Audience, channel role, съдържание тематични направления, tone и success signals.
Съдържание calendar
Тематика, формат, frequency, responsibility и одобрение dates.
кратки видеа & video
Concepts, shoot planning, edit, subtitles и platform adaptations.
Graphic съдържание
Carousels, static posts, сторита, campaign материали и templates.
Общност управление
Responses, escalation logic и brand-safe interaction.
Paid подкрепа
Boosting/платена реклама в социалните мрежи, creative testing и measurement, когато е нужно.
Правилният проблем
Кога тази услуга има реален бизнес смисъл?
Не всяка задача изисква голям постоянно обслужване или цялостно обслужване екип. Ако проблемът е ограничен, обхват-ът трябва да остане ограничен. Ако обаче има много канали, пазари, продукти или заинтересовани страни, стойността идва от свързването на решенията.
В discovery фазата разделяме urgent fixes, growth opportunities и дейности, които могат да бъдат отложени. Така бюджетът следва реалния bottleneck, а не навика да се купува стандартен пакет.
Профилите са активни, но нямат разпознаваем съдържание система
Този сценарий изисква ясна диагноза, отговорност и измерима следваща стъпка, а не просто повече материали.
Нямате постоянен процес за reels и видео
Този сценарий изисква ясна диагноза, отговорност и измерима следваща стъпка, а не просто повече материали.
Органичният съдържание и платена реклама в социалните мрежи говорят различно
Този сценарий изисква ясна диагноза, отговорност и измерима следваща стъпка, а не просто повече материали.
Brand/team recruitment трябва да стане по-видим и последователен
Този сценарий изисква ясна диагноза, отговорност и измерима следваща стъпка, а не просто повече материали.
Практическа дълбочина: как изглежда услугата в реален проект
Сценарий: съдържание без ясна причина да бъде следван
Много профили публикуват продуктови снимки и празнични поздрави, но не дават причина човек да се върне. За B2B компания можем да изградим тематични направления около expertise, process, people и доказателства. За hospitality във Варна — destination, experience, услуга detail и guest perspective. Когато всеки pillar има ясна audience value, календарът става по-лесен за планиране и по-малко зависим от „какво да качим днес“.
Как планираме кратки видеа изработка
Преди снимачен ден се създава shot matrix: hooks, talking points, b-roll, vertical compositions, product/услуга details и CTA variants. Това позволява от един ден да се получат серии, а не един клип. Монтажът се планира според platform behaviour: първите секунди, subtitles, safe areas и pacing. Така изработка budget се използва като съдържание engine, а не като единичен материал.
Общност управление и brand risk
Коментарите и директните съобщения са част от customer experience. Дефинираме кои въпроси могат да се отговарят директно, кои се прехвърлят към sales/подкрепа и кои изискват одобрение. При sensitive industries тонът и escalation process са особено важни. Общност управление не е просто „отговор на всеки коментар“, а контролирана комуникация с ясни отговорности.
Organic и paid имат различни роли
Не превръщаме всеки пост в реклама. Organic съдържание натрупва voice, доказателства и relationship signals; платена реклама в социалните мрежи може да разшири reach, да създаде demand или да retarget-не хора с конкретна оферта. Когато една публикация е добра органично, това е полезен сигнал, но paid creative се оценява по собствената си funnel задача и conversion environment.
Какво четем в отчетите
Reach и followers са само част от картината. Гледаме watch time, completion rate, saves, shares, profile actions, link clicks, DM conversations и съдържание themes, които системно работят. За B2B LinkedIn гледаме и quality of engagement — кой реагира и каква е ролята му. Отчетът трябва да води до решение за следващия съдържание cycle, не само да показва числа.
Работен процес
От диагностика до предаване без неясни предавания между етапите
01
Съдържание тематични направления
Определяме темите, които марката може да притежава последователно.02
Format система
кратки видеа, статични визии, сторита, carousels и общност formats.03
Production
Снимки, видео, дизайн, copy и одобрение работен процес.04
Publishing
Календар, платформа, честота и paid amplification при нужда.05
Learning
Reach, watch time, saves, profile actions и business signals.резултати и граници
Резултати и отговорности
Добрата оферта описва не само какво ще бъде направено, а и какво остава извън обхвата, кой осигурява материали и достъпи, как се приемат етапите и в какъв формат се предават финалните файлове. Това пази качеството, сроковете и бюджета и за двете страни.
- Social strategy
- Съдържание calendar
- кратки видеа & video
- Graphic съдържание
- Общност управление
- Paid подкрепа
- Писмен обхват, timeline и отговорници
- Определени feedback rounds и одобрение points
- Уточнени source files, rights и account отговорност
- Final QA и handover според реалния deliverable
Бюджет и обхват
Бюджет на проекта
Две компании могат да поискат услуга със същото име и да имат напълно различен project обхват. Цената трябва да следва решенията, изработка load, броя пазари, technical dependencies и нивото на отговорност, а не само етикета на услугата.
Разделяме еднократни setup разходи, ongoing управление и външни изработка/media разходи, за да се вижда къде отива бюджетът и кое може да бъде мащабирано.
Брой канали и месечни форматиТози фактор променя необходимото време, seniority, изработка или техническа сложност и трябва да бъде видим отделно в офертата.
Снимки/видео и брой изработка daysТози фактор променя необходимото време, seniority, изработка или техническа сложност и трябва да бъде видим отделно в офертата.
Copy, design и общност управлениеТози фактор променя необходимото време, seniority, изработка или техническа сложност и трябва да бъде видим отделно в офертата.
Paid social подкрепаТози фактор променя необходимото време, seniority, изработка или техническа сложност и трябва да бъде видим отделно в офертата.
Approval complexity и reportingТози фактор променя необходимото време, seniority, изработка или техническа сложност и трябва да бъде видим отделно в офертата.
Качество и измерване
Качество и измерване
Не използваме един KPI за всичко. Правилният metric зависи от ролята на услугата в customer journey. Комбинираме качествен контрол, platform data и — когато имаме достъп — реални бизнес резултати.
Така красивият output не се приема автоматично за успех, а performance данните не се четат без контекст. Решението е добро, когато изпълнява задачата си и създава полезна информация за следващата инвестиция.
Watch/Attention
Задържа ли съдържанието вниманието?
Value Signals
Saves, shares, replies и profile actions растат ли?
Consistency
Има ли ясни съдържание тематични направления и визуална памет?
Business Action
Съдържанието подпомага ли запитвания, посещения или продажби?
България не е един хомогенен пазар: София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе и Стара Загора имат различен sector mix, сезонност, buying cycle и ниво на конкуренция.
България и градовете
Пазар и сътрудничество
В началното задание уточняваме аудиторията, работния език, сроковете за одобрение и форматите за предаване. Нуждите се различават според сектора и пазара. Заснемането, печатът и други местни услуги се договарят отделно, с ясни отговорности.
Ако данни за търсенето, реални запитвания и keyword data покажат самостоятелно търсене за конкретен град, тогава отделна city целева страница може да бъде оправдана — но само с уникални доказателства, местен контекст и достатъчно различен съдържание.
Социални медии София
София е най-големият бизнес и дигитален пазар в България, със силна концентрация на IT и технологии, бизнес услуги и аутсорсинг, биотехнологии, креативни индустрии, търговия и e-commerce. Конкуренцията за внимание, трафик и квалифицирани запитвания е висока. За тази услуга фокусът е върху always-on съдържание за tech, retail, e-commerce, услуги и employer brands. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Социални медии Пловдив
Пловдив е водещ индустриален, производствен и логистичен център, който развива и силен IT/BPO сектор. За компаниите тук често са важни B2B продажби, износ, работодателска марка, техническо съдържание и международно позициониране. За тази услуга фокусът е върху B2B, индустрия, food, events и employer-brand съдържание. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Социални медии Варна
Варна съчетава морска икономика, портова и логистична дейност, туризъм, услуги, недвижими имоти, търговия и международна аудитория. Сезонността и многоезичната комуникация често влияят върху маркетинговия план. За тази услуга фокусът е върху tourism, hospitality, lifestyle, property и destination съдържание. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Социални медии Бургас
Бургас комбинира туризъм и hospitality с пристанище, летище, логистика, индустриални зони и развиваща се бизнес инфраструктура. Кампаниите често трябва да балансират локално търсене, сезонен поток и B2B възможности. За тази услуга фокусът е върху travel, hospitality, events, logistics и local commerce. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Социални медии Русе
Русе е индустриален и логистичен център на Дунав с производство, автомобилни компоненти, машиностроене, химия, храни, транспорт, складови услуги и трансгранична търговия. Градът има и потенциал в ICT и аутсорсинг. За тази услуга фокусът е върху B2B, industry, recruitment и regional общност съдържание. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Социални медии Стара Загора
Стара Загора има силна база в енергетика, минна индустрия, машиностроене, електроника, храни, автомобилен сектор и производство, като паралелно се развиват ICT, иновации и зеленият преход. За тази услуга фокусът е върху industry, energy, recruitment, education и local business. Така градът е реален пазарен контекст, а не просто географска дума, добавена за SEO.
Избор на агенция
Избор на партньор
Не сравнявайте само списък от услуги и месечна цена. По-важно е да разберете как агенцията диагностицира проблема, как управлява риска, какво остава ваше като отговорност и как свързва резултата с реална бизнес задача.
- Екипът може ли да обясни защо предлага всяка стъпка, а не само какво ще произведе?
- Има ли писмен обхват, срок, отговорности и ясни граници?
- Има ли реални work examples и изработка capability, когато проектът го изисква?
- отговорност на accounts, data и source files ясно ли е дефиниран?
- Измерването отговаря ли на бизнес целта, а не само на vanity metrics?
- Може ли партньорът да адаптира работата към София и регионалните пазари без copy-paste city pages?
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Какво включва управление на социални медии?
Стратегия, съдържание plan, copy, design/video изработка, publishing, общност и reporting според договорения обхват.
Колко публикации на месец са нужни?
Няма универсален брой. Честотата зависи от платформата, изработка capacity, audience behaviour и business objective.
Снимате ли кратки видеа и видеа?
Да. Production days, location, crew, editing и броят версии се планират отделно.
Работите ли с LinkedIn за B2B?
Да. За B2B и employer-branding често LinkedIn има различна роля от Instagram/TikTok и получава отделни съдържание тематични направления.
Може ли social media да се комбинира с реклами?
Да. Paid social може да разшири reach или да подпомогне conversion, но органичният съдържание и performance кампаниите трябва да имат ясни различни роли.
Работа с нашия екип
Екипът ни работи от Истанбул. За проекти в България уточняваме работния език, отговорните лица, сроковете за преглед и форматите още в заданието. Местни снимки, печат, разрешителни и медийни резервации се договарят отделно с ясни отговорности.
Цената следва одобрения обхват; медии и външна продукция се посочват отделно.
Нека обсъдим проекта
Търсите агенция за социални медии в България?
Опишете бизнес целта, аудиторията, пазара, наличните материали и отговорното за одобрение лице. Дата за публикуване и ориентировъчен бюджет помагат да предложим реалистичен обхват.
